Häufig gestellte Fragen (FAQ)

🛒 Bestellung & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die gesamte Lieferzeit beträgt 1–4 Werktage ab Bestellung. Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 0–1 Werktagen und der Versand dauert 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.

Was kostet der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos — ohne Mindestbestellwert.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Aktuell liefern wir primär nach Deutschland. Auf Anfrage versenden wir auch nach Österreich und in die Schweiz. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, nach Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Tracking-Link.

💳 Zahlung

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren:

• Klarna Rechnung (Kauf auf Rechnung)
• Klarna Sofortüberweisung
• Klarna Ratenkauf
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• SEPA-Lastschrift / Vorkasse

Ist mein Einkauf sicher?

Ja — unser Shop ist SSL-verschlüsselt, alle Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter.

📦 Produkte & Authentizität

Sind die Produkte original?

Ja — alle Artikel sind Originalware, fabrikneu und originalverpackt. Wir vertreiben ausschließlich authentische Markenware.

Wie können Sie diese Preise anbieten?

Wir führen ausschließlich Originalware führender Marken. Durch eine schlanke Kostenstruktur können wir attraktive Preise bieten, ohne Kompromisse bei Qualität oder Service.

Wer ist Juras Haus?

Juras Haus ist ein Fachhandel mit Sitz in 99976 Unstruttal-Dörna. Wir spezialisieren uns auf Premium Kaffeevollautomaten & Zubehör und führen Originalware von Marken wie Jura und weiteren.

🔁 Rückgabe & Garantie

Kann ich Produkte zurückgeben?

Ja — Sie haben 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Details finden Sie auf unserer Rückgabe-Seite.

Was ist mit der Garantie?

Auf alle Produkte erhalten Sie die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Soweit der jeweilige Hersteller eine eigene Herstellergarantie anbietet, gilt diese zusätzlich nach dessen Bedingungen. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns einfach.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Melden Sie sich per E-Mail an Support@jurashaus.com, wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen und ggf. ein Rücksendelabel zu.

📞 Kontakt & Service

Wie erreiche ich den Kundenservice?

E-Mail: Support@jurashaus.com
Telefon: +491604449000
Mo–Sa, 9–18 Uhr

Bieten Sie Beratung an?

Ja — gerne. Schreiben Sie uns mit Ihren Anforderungen und unser Team berät Sie persönlich zur besten Produktauswahl für Ihre Bedürfnisse.